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1、施工安装过程中,我公司负责对使用单位以后的操作人员进行现场培训,工程初期投入使用的短期内,可由我公司专业工程师陪同值班人员,进行操作培训。

2、工程正式投入使用后,我公司负责十二个月免费保修,在保修期内因产品质量、施工质量(人为因素或不可抗拒的自然灾害除外)造成的损失,由我公司负责。

3、免费保修期满后,可以与业主另行签订“终身维护保养协议”进行全系统维修服务,对器材设备丢失、故障、损坏,能及时提供修复,设备材料费用仍按厂家报价计算,不再另行加价,维修费从优商议。

4、工程投入使用后,定期每三个月由我公司派遣工程技术人员回访、设备运行跟踪检查、维修,并建立回访档案,以便全面掌握消防系统运转情况,以确保系统长期、稳定、有效工作。

5、消防系统运行中,突然出现不正常情况,业主可随时通知我公司,公司维修人员接到正式通知不超过48小时到达现场,负责排除故障。

6、我公司有一定数量的常用器件,可以随时予以更换

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